人们对社交媒体正在加剧青少年心理健康危机的担忧已经达到了这样的程度，以至于美国大多数州都对meta(旗下拥有Instagram和Facebook)提起了诉讼。上个月，美国卫生局局长呼吁在社交媒体平台上贴上类似于烟草的警告标签。
然而，华盛顿大学的一项新研究发现，尽管一些青少年在使用Instagram时确实会产生负面情绪，但他们在这个平台上的主要感觉是无聊。他们打开应用是因为他们很无聊。然后，他们筛选大部分不相关的内容，大多数人感到无聊，同时寻找有趣的内容与朋友直接分享——这是他们在平台上发现的最稳定的联系来源。然后，他们最终对研究人员所说的“内容汤”感到厌倦，就注销了。
这项研究追踪了25名美国青少年在使用这款应用时的体验。青少年们采用了一些技术来稳定他们的体验，比如使用点赞、关注和取消关注来管理他们的推送，以及快速跳过令人恼火的内容。研究人员利用这些结果提出了一些设计建议，包括提示用户在使用应用程序时进行反思，或澄清和简化用户如何管理他们的订阅的功能。
该团队于6月18日在荷兰代尔夫特举行的ACM交互设计与儿童会议上展示了他们的研究成果。
“很多关于社交媒体的讨论都是极端的，”该研究的主要作者、华盛顿大学信息学院的博士生罗特姆·兰德斯曼说。“你要么听到骚扰或欺凌——这是真实的现象——要么听到这种技术乌托邦式的观点。meta等公司似乎表示，他们一直在考虑健康问题，但我们还没有看到具体的结果。所以我们真的很想研究青少年使用Instagram的日常体验。”
为了捕捉这种即时体验，研究小组首先对参与者进行了正念技巧的培训，并让他们下载了一个名为AppMinder的应用程序。研究人员开发的这个简单的界面会在青少年开始使用Instagram五分钟后弹出，让他们填写一份关于他们的情绪感受及其原因的快速调查。弹窗每三个小时出现一次。青少年应该使用Instagram，并在七天内每天至少填写一份回复，尽管许多人每天都会提交多份回复。
最后，研究人员采访了青少年的反应，并让他们再次打开Instagram，实时讲述他们的感受，并解释他们是如何体验某些功能的。
“我们看到青少年在无聊的时候会转向Instagram，寻找某种刺激，”联合资深作者、华盛顿大学iSchool副教授亚历克西斯·希尼克(Alexis Hiniker)说。“他们在这款应用上发现了足够多的与朋友亲密和联系的时刻，让他们继续回来。这种价值确实存在，但它却被各种噱头、吸引眼球的功能、有时令人沮丧的内容以及大量垃圾所掩盖。”
Instagram的算法提供的大部分内容都不是青少年想要的。然而，为了找到一个表情包或时尚灵感与朋友分享，他们会不断地在数百条帖子中跋涉。总的来说，他们发现该应用的直接消息功能最有价值，而不是滚动功能。
因为他们发现了特定体验的价值，青少年采用了几种缓解策略，将时间集中在应用程序上:
- 通过关注、取消关注、隐藏和点赞等方式，努力管理他们的feed，强调让他们感觉良好的帖子，而不是糟糕或无聊的帖子
- 快速滚动，跳过或注销时，离开帐篷让他们感觉很糟糕
- 切换Instagram功能——隐藏点赞数，关闭某些通知——来减少负面情绪
“Instagram的推送通知和算法策划的feed永远向青少年承诺体验有意义的互动，但只是间歇性地实现这一承诺，”联合资深作者、威斯康星大学isschool副教授凯蒂·戴维斯(Katie Davis)说。“不幸的是，发现问题比解决问题容易得多。大多数社交媒体平台目前的商业模式依赖于让用户尽可能频繁地、长时间地滚动。需要立法来迫使平台改变现状。”
根据他们的发现，研究人员提出了三种设计变化来改善青少年的体验:
- 通知，比如那些来自AppMinder的通知让青少年去做想想他们在Instagram上做什么，在那一刻反思什么
- 使feed管理更容易的功能，如“这对我有好处”按钮，明确突出了积极的内容
- 使用数据来跟踪健康的迹象及其反面——例如，跟踪用户跳过co .的时间内容或注销，并将其与其他数据配对
今年夏天，该团队将从研究中获取数据，并与另一组青少年一起进行检查，旨在获得进一步的见解和建议。
Landesman说:“让自己的体验变得更好，在不知道它们是如何工作的情况下驾驭这些算法，这不是，也不应该是青少年的唯一责任。”“运营社交媒体平台的公司也有责任。”
其他合著者包括华盛顿大学Paul G. Allen计算机科学与工程学院的博士生Jina Yoon;金宰元(JaeWon Kim，威斯康星大学isschool博士生);Daniela E. Muñoz Lopez，华盛顿大学心理学博士生;以及华盛顿大学心理学助理教授Lucía Magis-Weinberg。这项研究部分由Oread基金和CERES网络资助。
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